《锵锵锵锵锵免费完整下载大全》

【龙扌喿辶畐的小说】

1、牢记客人永远是对的,不要与客(kè )人发生争执的原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出(chū )原因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉(sù ),请立即(jí )知会上